¿Cómo definiría la personalidad y valores de Leche Río de Galicia? 

La personalidad de la marca Río de Galicia está muy ligada a su origen y a la historia real de superación del fundador. Sus valores nacen directamente de su historia y se han conceptualizado a través de #ActitudRío. Hablamos de coraje, perseverancia, iniciativa, colaboración y excelencia.  Además, hay un elemento clave que define hoy la marca: el activismo rural. Desde Río de Galicia tratamos de defender el futuro del campo, dando voz y visibilidad a quienes lo sostienen y contribuyendo al mantenimiento del sector y del territorio. Todo esto se traduce en una marca con propósito, que conecta producto, territorio y personas. Una marca con espíritu de superación que cree en “hacer que las cosas pasen” y que entiende que detrás de cada litro de leche hay una historia de esfuerzo y de compromiso con el futuro del rural. 

¿Cómo ha evolucionado la estrategia de marca en los últimos años? 

La evolución ha ido de una estrategia de marca centrada principalmente en producto a una estrategia más amplia. Un punto de inflexión fue el lanzamiento de #ActitudRío en 2021. Se empezó a apostar por el storytelling bajo las historias reales de superación, conectando directamente con el origen de la compañía y con valores de la marca. A partir de ahí, y bajo el liderazgo de Carmen Lence, el posicionamiento de la marca se ha reforzado como “activista del rural”, poniendo el foco en dar visibilidad a quienes sostienen el sector y vinculando cada vez más la comunicación a un propósito social claro. 

En paralelo, también hemos ampliado nuestra ambición como marca, dando el salto a campañas de mayor alcance, como la primera campaña en televisión nacional, y construyendo una presencia más relevante en medios y canales digitales. 

Todo esto se apoya en una evolución real del negocio: crecimiento, diversificación de producto e inversión en innovación, lo que permite que el posicionamiento de marca esté respaldado por una propuesta cada vez más completa. 

¿Qué es #ActitudRío y cuál es el objetivo de esta acción? 

#ActitudRío resume la esencia de la compañía y de la marca. Se trata de una actitud basada en valores como el coraje para ser uno mismo, la perseverancia para alcanzar las metas y la iniciativa para hacer que las cosas pasen, que forman parte del ADN histórico de la compañía.  

Nace directamente de la historia real del fundador y de una forma de afrontar la adversidad convirtiéndola en oportunidad. En este sentido, #ActitudRío es una filosofía de vida que proyectamos a través de historias reales de personas que han superado dificultades y han abierto camino en sus ámbitos.  

El objetivo es doble: por un lado, construir un relato de marca emocional y diferencial, y por otro, inspirar al consumidor trasladando la idea de que “todo en esta vida es cuestión de actitud”.  

¿Cómo surge la idea de poner a las ganaderas en el ‘packaking’ de sus productos y cómo está siendo la respuesta? 

La idea surge de una reflexión como marca con un claro compromiso con el activismo rural: si queremos dar voz al campo, tenemos que empezar por poner en el centro a sus verdaderas protagonistas. Partimos de una realidad preocupante. El rural está en riesgo de despoblación y especialmente por el éxodo de mujeres, lo que tiene un impacto directo en el futuro del territorio. Sin mujeres no hay niños, y sin niños no hay futuro para el rural.  

Por eso decidimos llevarlas al packaging, que es el mayor medio de comunicación que tiene una marca de gran consumo. Convertir el envase en un altavoz para ellas era una forma de reconocer su trabajo y acercar sus historias a millones de hogares. Además, las ganaderas con las que trabajamos representan perfectamente lo que es #ActitudRío: mujeres que lideran, que innovan, que sostienen el rural y que son clave para la supervivencia del sector lácteo y para mantener la soberanía alimentaria del país.  

La respuesta está siendo muy positiva porque el consumidor entiende que detrás del producto hay personas reales. El packaging pasa de ser un soporte a un medio de comunicación con propósito, que refuerza un mensaje importante: sin ellas, no hay futuro para el rural. 

Por otro lado, tienen la acción “El nuevo cuento de la lechera”, que también pone el foco en el papel de la mujer dentro del sector. ¿Qué mensaje querían transmitir en esta ocasión? 

Desde Río de Galicia quisimos reescribir el final del tradicional “Cuento de la Lechera”, porque un relato que termina en una caída no nos representa.  El cuento original castigaba los sueños de la protagonista por considerarlos un exceso de ambición. Nosotros decidimos darle la vuelta y transformarlo en un mensaje de libertad, confianza y determinación. En esta nueva versión, soñar no es un error, es el punto de partida. 

Además, con esta campaña invitamos a reflexionar sobre los sesgos de género inconscientes que arrastramos desde hace generaciones, presentes en cuentos populares y que todavía hoy condicionan las expectativas sobre las mujeres.  Nuestras ganaderas son el mejor ejemplo de este “Nuevo Cuento de la Lechera”: mujeres que han superado obstáculos, que hoy lideran explotaciones altamente tecnológicas y que representan el presente y el futuro del rural. 

Este espíritu de superación está en el ADN de Río de Galicia: “Recuerda que, aunque a veces se te caiga ese cántaro lleno de esperanzas, cada amanecer es una nueva oportunidad para alimentar tus sueños y hacerlos florecer”. 

¿Qué canales son hoy más relevantes para Leche Río de Galicia y cuáles están empleando para cada una de estas iniciativas? 

Hoy trabajamos con una estrategia multicanal porque entendemos que la comunicación de marca tiene que ser cada vez más transversal.  Le damos mucha importancia a los canales propios, como las redes sociales y la web, porque nos permiten desarrollar el relato de marca y dar profundidad a historias como #ActitudRío o “El nuevo cuento de la lechera”.  

El packaging sigue siendo un canal muy potente para nosotros, porque es donde se produce el contacto directo con el consumidor. En nuestro caso no solo identifica el producto, también comunica posicionamiento.  

Además, seguimos apostando por acciones presenciales, eventos o patrocinios, especialmente en ámbitos como el deporte, que encajan muy bien con los valores de la marca.  Y por supuesto, los medios de comunicación son un aliado esencial.  Apostamos por los medios masivos cuando el objetivo es construir notoriedad, como ocurrió con la inclusión de nuestras campañas “Actitud Río: Puro Coraje" y “El Nuevo Cuento de la Lechera” en televisión nacional. 

¿Qué nuevas tendencias en consumo de lácteos están influyendo más en vuestras decisiones de marketing? 

Hay una clara preocupación por la salud, por la nutrición y también por el impacto ambiental de los productos. Eso se traduce en un mayor interés por productos funcionales, por opciones con mayor contenido proteico o por formatos más cómodos para el consumo diario, que estén adaptados a nuevos estilos de vida. Estamos viendo una mayor diversificación dentro de categorías como batidos, leches especiales o formatos on-the-go. Todas esas tendencias están influyendo en nuestras decisiones de innovación y también en cómo comunicamos nuestros productos. El consumidor ya no ve la leche solo como un básico, sino como una fuente de beneficios concretos para la salud. 

¿Cómo ha cambiado el comportamiento del consumidor respecto a la leche y derivados en los últimos años? 

El consumidor ha pasado de una compra mucho más estándar a una elección más consciente y segmentada. Hoy presta más atención al origen, a la calidad nutricional o a la sostenibilidad del producto. También valora mucho más saber quién está detrás de lo que consume. Por eso para nosotros es tan importante explicar de dónde viene nuestra leche, quién la produce y qué hay detrás de cada envase. También hay un contexto económico que hace que el consumidor sea más exigente y racional en la compra. Esto nos obliga a equilibrar muy bien innovación y accesibilidad, apostando por propuestas que aporten valor real. 

¿Es posible innovar en el sector lácteo? ¿Cómo lo harán desde el grupo en este 2026? 

Por supuesto que es posible innovar en el sector lácteo. De hecho, creemos que es imprescindible para seguir aportando valor al consumidor y al propio sector. 

En nuestro caso, la innovación pasa por seguir desarrollando nuevas gamas de productos con mayor valor añadido, como las líneas más funcionales y ampliar formatos para responder mejor a distintos momentos de consumo.

Ya hemos lanzado una gama de productos funcionales altos en proteínas bajo la marca Optimilk y nuestra idea es seguir ampliando las propuestas este mismo año. Además, estamos invirtiendo en modernización industrial, digitalización y en proyectos tecnológicos que nos ayuden a hacer la cadena láctea más eficiente y sostenible.

¿Qué peso le dan a la sostenibilidad dentro Leche Río de Galicia y del Grupo Lence al que pertenece y qué papel juega en las campañas actuales de la compañía?

La sostenibilidad es un eje estratégico para nosotros. No la entendemos solo como un concepto ambiental, sino también social y económico. Trabajamos con leche 100% gallega, apoyamos a las ganaderías del territorio y apostamos por el bienestar animal y por envases cada vez más sostenibles. También impulsamos proyectos que ayuden a modernizar y fortalecer el sector lácteo. En nuestras campañas intentamos reflejar precisamente esa realidad: la conexión con el rural, el valor de las personas que producen la leche y el compromiso con un modelo más sostenible.